Merveilleusementvotre Autos SA, dont le siège social est situé au 53 La Canebière, 13002 Marseille, agit en tant que responsable de traitement des données personnelles collectées via notre site web et lors de la réalisation de vos projets de rénovation (appartement, cuisine, salle de bain). Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. En tant qu’entreprise spécialisée dans les transformations d’espaces de vie haut de gamme à Marseille, nous traitons vos données uniquement dans le but de vous fournir un devis précis, coordonner les travaux avec nos artisans spécialistes en plomberie et électricité, et assurer le suivi qualité de votre rénovation.
Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement, notamment lors de la demande de consultation 3D, de l’installation de revêtements de sol ou de la finalisation des finitions murales. Ces informations incluent votre nom, prénom, adresse postale (pour l’évaluation sur site à Marseille et ses environs), numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que les détails spécifiques à votre projet (surface en m², type de biens, exigences esthétiques). Nous pouvons également collecter automatiquement des données techniques via nos serveurs (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) afin d’optimiser l’expérience utilisateur sur notre plateforme de planification.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques précis. Premièrement, la nécessité d’exécuter le contrat : nous avons besoin de vos coordonnées pour établir les devis détaillés pour la rénovation complète ou partielle de votre logement et pour organiser les interventions techniques. Deuxièmement, le consentement légitime : lorsque vous nous autorisez à utiliser vos données pour des analyses statistiques internes visant à améliorer nos processus de design et de construction. Troisièmement, l’intérêt légitime de Merveilleusementvotre Autos SA pour la prévention de la fraude et la sécurisation de nos bases de données clients.
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement technique (gestion du panier devis, sécurité SSL) ainsi que des cookies analytiques (Google Analytics) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos services de rénovation. Nous utilisons également des pixels de conversion via Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ciblées sur le marché marseillais de l’immobilier. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement initial ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Le retrait du consentement ne affectera pas la licéité des traitements effectués avant le retrait, ni la réalisation des travaux déjà engagés.
Pour mener à bien vos projets de rénovation, nous partageons certaines données nécessaires avec des tiers de confiance. Cela inclut nos sous-traitants spécialisés (électriciens certifiés, plombiers qualifiés) qui ont besoin de connaître les spécificités techniques de votre installation pour intervenir sur site. Nous pouvons également partager des extraits de photos ou de plans 3D avec des fournisseurs de matériaux de haute qualité pour l’obtention de tarifs précis. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers commerciaux. Toute transmission respecte des clauses contractuelles strictes garantissant la confidentialité et la sécurité des informations transmises.
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités du traitement. Les données liées aux demandes de devis non abouties sont supprimées après 12 mois. Pour les clients ayant passé commande, nous conservons les dossiers techniques, photos d’avant-après, factures et correspondances pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations légales en matière de responsabilité civile décennale et de conservation des pièces comptables relatives à vos travaux de rénovation.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d’opposition au traitement de vos informations personnelles. Pour exercer ces droits concernant vos dossiers de rénovation, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à notre siège à Marseille. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un mois. En cas de contestation, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Notre Délégué à la Protection des Données est disponible pour répondre à toutes vos interrogations concernant le traitement de vos informations personnelles dans le cadre de vos projets de transformation d’espaces. Vous pouvez le joindre directement par e-mail à l’adresse : [email protected] ou par écrit à l’adresse suivante : Merveilleusementvotre Autos SA, DPO, 53 La Canebière, 13002 Marseille.